Trastra opiniones [2023] ¿Es seguro este crypto-banco?

TRASTRA es una plataforma que mezcla el mundo de las criptomonedas y las monedas fiduciarias en un solo lugar.

Acá puedes utilizar tus monederos criptográficos y cambiar tokens por euros con mucha facilidad; ya sea por medio de la función de intercambio o a través de una tarjeta VISA-TRASTRA que funciona en más de 44 millones de locaciones a nivel mundial.

Mientras que en tu cuenta TRASTRA tienes criptomonedas en hasta siete monederos distintos, puedes utilizar tu tarjeta VISA para comprar en euros con total normalidad. TRASTRA y sus aliados se encargan del intercambio tras bambalinas.

Puedes disfrutar de esta plataforma desde la web o desde la app, la cual se puede descargar desde la App Store o Google Play.

¿Qué es TRASTRA?

Es una plataforma que se ha posicionado en la región europea y que facilita el intercambio entre criptodivisas y monedas fiduciarias.

Sin embargo, por ahora, y seguramente por mucho más tiempo, solo se pueden hacer intercambios por euros. Pero no te confundas, también puedes comprar en otras monedas usando la tarjeta TRASTRA, pero tendrás que pagar ciertas comisiones.

Como ellos mismos se llaman, “TRASTRA es tu sistema bancario para la nueva economía de tokens”. La plataforma ofrece varias funciones para satisfacer las necesidades criptográficas de sus clientes:

  • Cambio instantáneo de criptomonedas a euros.
  • Monederos multisig de BTC, ETH, LTC, BCH, XRP, USDC y USDT para almacenar, comprar y vender criptomonedas.
  • Tarjeta VISA que puedes usar para pagar comercios de todo el mundo usando tus criptomonedas.

TRASTA tiene su sede en Londres y fue fundada en 2017.Está regulada por la Financial Conduct Authority (FCA), la autoridad financiera del Reino Unido.

Aunque hay que mencionar que la organización realmente está conformada por tres empresas: ubicadas en Inglaterra/Gales, República Checa y Lituania. La tarjeta VISA es supervisada por el Banco de Lituania.

Cómo registrarse

Primero que nada, a la plataforma solo pueden unirse aquellos usuarios que formen parte del Espacio Económico Europeo (EEE): es decir, que estén en alguno de los 27 países de la Unión Europea o en uno de los tres países no miembros (Islandia, Liechtenstein y Noruega). Por tanto, el único país hispanohablante soportado por TRASTRA es España.

Los usuarios de países latinoamericanos no podrán optar por estos servicios, excepto que posean los requisitos necesarios.

Para registrarte simplemente debes entrar a TRASTRA y pulsar en Sign Up. Ahí solo tendrás que rellenar el formulario, aceptar las políticas del sitio y finalizar el registro.

Requisitos necesarios

La primera vez que inicies sesión te solicitarán un número de teléfono al cual te enviarán un SMS que sirva para verificar tu cuenta. El número debe formar parte de algunos de los países soportados.

Aunque podrás añadir un número de cualquier otra región, al final te dirán que tu país aún no está disponible y que, si quieres, puedes entrar en una lista de espera. Si en algún momento llegasen brindar servicios en tu país, te avisarán.

Por otro lado, antes de solicitar la tarjeta Visa de TRASTRA o usar cualquiera de sus servicios, tienes que verificar tu identidad. Para ello hay que suministrar:

  • Pasaporte
  • Documento nacional de identidad (por ambos lados).
  • Licencia de conducir.
  • Permiso de residencia.

Estos documentos deben haber sido expedidos en alguno de los países del EEE y tener una validez de otros 3 meses a partir de la fecha de la verificación.

Seguridad y fiabilidad

Desde el punto de vista de las medidas de seguridad que ofrece el sitio, podría decirse que puedes tener tranquilidad. TRASTRA integra medidas de seguridad organizacional y técnicas para garantizar la disponibilidad, integridad y accesibilidad continuamente. Si quieres ampliar un poco más, puedes mirar las políticas de privacidad.

Por otro lado, estuve revisando distintas reseñas y comentarios para tener una mejor idea de la reputación de TRASTRA, y puedo decir que durante los 6 años que lleva funcionando ha hecho las cosas bien.

Ten en cuenta que, si bien por ahora la plataforma se ha comportado de manera correcta y puedes ir con tranquilidad, nunca debes fiarte al 100% de ninguna plataforma financiera, especialmente si no está regulada por instituciones dentro de tu país que puedan responder ante cualquier situación irregular.

Productos y servicios

A primera vista podría parecer que TRASTRA es únicamente un medio para conseguir una tarjeta de criptomonedas, pero es mucho más que eso. También sirve como una plataforma donde puedes comprar y gestionar tus criptos.

Tarjeta VISA

Se trata de una alianza entre Visa y TRASTRA que ha permitido crear una tarjeta que combina la funcionalidad de la economía tradicional con las criptomonedas. Sirve para comprar en más de 46 millones de establecimientos en todo el mundo, incluyendo supermercados, bares, restaurantes y muchos otros comercios.

Solo necesitas crear una cuenta en la plataforma y solicitar tu tarjeta para empezar a usarla. Suele llegar en un promedio de 7 y 10 días. Ten en cuenta que la emisión de la tarjeta tiene un valor de 9 € y la anualidad de 15 €. El envío es gratuito.

NOTA: Según pude leer a través de la cuenta oficial de TRASTRA en X (antiguamente Twitter), la tarjeta no funciona en sitios como Google Pay o Apple Pay, pero están trabajando para hacerlo posible.

Monederos cripto

TRASTRA soporta un total 7 criptomonedas distintas (BTC, ETH, BCH, LTC, XRP, USDC y USDT), y puedes tener un monedero independiente para cada una. La cartera de BTC viene creada por defecto, dado que es la cripto más popular.

No obstante, crear una nueva cartera es súper sencillo. Solo tienes que ir a tu perfil, pulsar en “Create Wallet” y activar la que sea de tu agrado. Puedes poner todas a funcionar al mismo tiempo.

Cambio de criptomonedas a euros (y viceversa)

El cambio es muy simple y no requiere grandes habilidades. A diferencia de plataformas enfocadas exclusivamente a los tokens, donde se requieren conocimientos mucho más avanzados, aquí cualquier persona puede realizar sus intercambios con facilidad.

Simplemente vas al apartado de “Exchange Funds”, eliges el activo que deseas cambiar y el activo que quieres recibir. Por ejemplo, si quieres cambiar de euros a bitcoins, tienes que seleccionar la tarjeta en euros y luego la cartera de Bitcoin.

Ten en cuenta que hay un monto mínimo y un monto máximo, por lo que usualmente solo podrás intercambiar entre 20 € y 50 €. Los límites aparecen en pantalla al momento de hacer el intercambio.

No se cobran comisiones por realizar los intercambios, aunque debes prestar atención a la tasa de cambio, la cual cambia constantemente.

Depósito de euros y compra de criptomonedas

También puedes recargar fondos con mucha facilidad. En este caso, debes ir a la sección “DepositFunds” y seleccionar la pestaña que más te convenga:

  • Depositar euros: Selecciona “Deposit EUR” y haz una transferencia al IBAN que ves en pantalla, tu identificador único para operaciones de pago en SEPA. Los depósitos suelen hacerse efectivos en 1 o 2 días laborales bancarios.
  • Comprar criptomonedas: Pincha en “Buycrypto” y elige la criptomoneda que quieres comprar. Introduce el monto en euros que quieres comprar y verás la cantidad de criptos que recibirás.

En la compra de criptodivisas el proceso es un poco más largo porque tendrás que confirmar que eres tú realmente quien hace la transacción, por lo que recibirás un SMS y un correo electrónico de confirmación.

Envío de criptomonedas

Puedes enviar tus criptodivisas a monederos externos, y para ello debes ir a “SendFunds”. Acá eliges tu monedero TRASTRA desde el cual quieres enviar el dinero y al lado escribes la dirección del monedero a donde quieres enviar las criptomonedas.

Luego de realizar la transferencia, tienes que confirmar el correo electrónico. Si no lo haces dentro del tiempo señalado, la transferencia no se llevará a cabo.

Ten en cuenta que, en este caso, sí se cobra una comisión. Ellos la llaman como “minner’s fee”, pero sería la misma comisión GAS que surge por realizar intercambios de criptomonedas. Hay una opción para acelerar la transacción, pero aumenta la comisión.

¿Cómo funciona la tarjeta?

Considerando que tu cuenta TRASTRA ya ha sido creada y verificada, lo siguiente que tienes que hacer es completar el proceso de solicitud:

  1. Inicia sesión en TRASTRA.
  2. Deposita al menos 9 € en una de tus carteras para cubrir el costo de emisión de la tarjeta(si aún no lo has hecho).
  3. Ve al dashboard y haz clic en Solicitar Tarjeta.
  4. Ahora verás una pantalla donde te muestran un resumen con los costos asociados a la tarjeta. Si te parece bien, pulsa en siguiente.
  5. Confirma que la dirección a donde te enviarán la tarjeta sea correcta.
  6. Selecciona la cripto-cartera con la que quieres cubrir el pago de emisión.
  7. Finaliza el proceso de solicitud.

Por lo general, recibirás la tarjeta en un plazo de 7 a 10 días, aunque puede tomar hasta 15 días. Cuando ya la tengas en tus manos, tendrás que activarla desde la sección de tarjetas. Solamente te solicitarán añadir el CVV (código de tres dígitos al reverso de la tarjeta).

Hecho esto, ya está habilitada para utilizarse en cualquier establecimiento.

Comisiones y costes

Por supuesto, todo tiene un costo. Aunque por lo general no tendrás que preocuparte demasiado por tarifas y comisiones, es importante que tengas en cuenta algunos de los costes asociados:

Concepto Tarifa
Solicitud de tarjeta 9 €
Envío de tarjeta Gratis
Gestión anual de las tarjetas 15 €
Recarga de tarjeta Gratis
Compra offline/online en euros Gratis
Compra offline/online en otras monedas 3% del valor de la transacción
Transferencia SEPA hacia TRASTRA (vía IBAN personal) Gratis
Transferencia SEPA hacia afuera de TRASTRA 3 €
Solicitud de saldo en cajero 0,35 €
Cambio de PIN en cajero 0,40 €
Retiro de € en cajero (puede variar) 2,25 €
Retiro en cajero de otras monedas o fuera del Espacio Económico Europeo 2,25 € + 3%
Enviar criptomonedas a un monedero externo Tarifa GAS estándar

En caso de que quieras conocer con mayor detalle todo lo relacionado con el costo de los servicios, te recomiendo entrar a la sección TRASTRA Fees. Ahí encontrarás todo de forma más detallada.

Soporte al cliente

El equipo de TRASTRA está disponible de lunes a viernes desde las 7:00 hasta las 18:00 y de sábado a domingo desde las 9:00 hasta las 18:00 (hora de Europa Central CET).

Tienes tres maneras de contactarlos:

  • Vía correo electrónico a través de support@trastra.com.
  • Enviando un ticket a través de “ContactUs”.
  • A través del chat disponible en la web durante las horas de trabajo.

Lo bueno es que el horario de atención encaja perfectamente con el de España, por lo que no tendrás problemas para solventar tus inconvenientes. Te recomiendo usar el chat para una respuesta más oportuna.

Pros y contras

Ventajas:

  • Te entregan una tarjeta de débito que funciona en todo el mundo.
  • Tu dinero pasa de criptomonedas a euros con facilidad.
  • Tiene una app que, por lo que se puede apreciar, funciona bastante bien.
  • El proceso de solicitud es muy sencillo.
  • El envío de la tarjeta es gratuito.
  • Facilita las transferencias en euros al otorgar un IBAN propio para tu cuenta TRASTRA.

Desventajas:

  • Los usuarios fuera de la zona SEPA no pueden unirse a la plataforma.
  • Los pagos y retiros en monedas ajenas al euro están sujetos a comisiones.
  • Hay un pago anual de 15 € por mantenimiento.
  • La plataforma está en inglés.
  • La atención al cliente no está activa 24/7.
  • La tarjeta no funciona para pagar en Apple Store ni Google Play.

Opiniones y comentarios

He revisado reseñas, comentarios y distintas publicaciones de otras personas sobre TRASTRA y, en general, es un sitio seguro que realmente ofrece facilidades a sus usuarios. Hay menciones negativas, pero nada extraordinario. Simplemente hay personas que han tenido algún inconveniente menor con el sitio y lo han hecho saber.

Por otro lado, las puntuaciones en algunos sitios importantes, como los siguientes, nos indican que TRASTRA tiene una aceptación razonable:

Aunque no es una puntuación perfecta, podemos decir que la mayoría de personas que han decidido dedicar su tiempo a comentar, en general han tenido palabras positivas. Muy pocas veces veremos algo relativo a estafa, así que por ese lado puedes tener tranquilidad.

Entre los comentarios positivos predomina lo siguiente:

  • La aplicación es muy buena.
  • La plataforma es intuitiva y hace que cambiar criptomonedas sea muy sencillo.
  • Antes usaba otro sitio y me bloqueaban continuamente, pero desde que descubrí TRASTRA ya no he tenido inconvenientes.

Por otro lado, hay algunas menciones negativas:

  • Pagué los 9 € y nunca recibí la tarjeta.
  • Demoran mucho en comprobar mis documentos para la verificación.
  • Me bloquearon la cuenta luego de que cambiaran las políticas.

Si bien es cierto que varios usuarios han tenido problemas con la plataforma, los más relevantes se deben a errores propios. Por otro lado, como con cualquier otro sitio, habrá momentos donde los usuarios tengan que esperar más de lo que quisieran y eso genera una mala experiencia.

Opinión y valoración final

Hasta ahora, me parece que TRASTRA es una excelente opción si vives en España o en algún de los países pertenecientes al Espacio Económico Europeo. Especialmente si sueles utilizar criptomonedas.

La tarjeta Visa de TRASTRA te permite realizar compras a débito en cualquier establecimiento físico o en línea, tal y como harías con cualquier otra tarjeta. Por supuesto, con la gran ventaja en que estás utilizando criptomonedas y no dinero FIAT.

En caso de que quieras usar euros en el sitio, tienes una cuenta IBAN con la que puedes hacer recargas súper fácil. Así que, considero que TRASTA es el lugar ideal para aquellos usuarios de criptomonedas no tan avanzados que quieren conseguir lo mejor de los dos mundos.

Para finalizar, no está de más recordar que ningún sitio financiero que no esté regulado por las leyes del país donde resides es totalmente fiable. Si bien es poco probable que esto ocurra, siempre existe una pequeña probabilidad de perder el dinero.

 
Hola, mi nombre es Rubén y soy el editor de Defiapps.es. Me apasiona el mundo de las finanzas descentralizadas y aquí te voy a contar mis experiencias con las mismas. 

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